返品について

Ｑ：商品を返品したいです。

実際にお手元に届いた商品がお客さまのイメージと異なる場合やその他のお客さまのご都合により、返品をご希望される場合は当サイトでご購入された未使用品に限り、商品受取後1ヶ月以内にお問い合わせよりご連絡をください。当店からの返品受付のご連絡後、1週間以内に到着するよう、指定された住所まで商品と商品タグをお送りください。返品にかかる送料は当店が負担いたします。

下記に該当する商品のご返品はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

・事前に返品のご連絡がなく返品された商品
・商品到着から1ヶ月以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・付属品、デメリットタグ、販売商品タグが紛失した商品
・POPUPショップ、他店舗、他ECサイトで購入した商品*
　*：これらの商品につきましてはご購入された販売店様にお問い合わせください。

 

Ｑ：商品を交換したいです。

お届けした商品にキズや不具合があった場合、当サイトでご購入された未使用品に限り、商品受取後1ヶ月以内にお問い合わせよりご連絡をください。当店からの交換受付のご連絡後、1週間以内に到着するよう、指定された住所まで商品と商品タグをお送りください。交換にかかる送料は、当店が負担いたします。ただし代替品がご用意できない場合は返金での対応とさせていただきます。お客さまのご都合による交換や、異なる商品との交換はお受けできません。
下記に該当する商品のご返品はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・商品到着から1ヶ月以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・付属品、デメリットタグ、販売商品タグが紛失した商品
・サイズや色違いの商品との交換
・POPUPショップ、他店舗、他ECサイトで購入した商品*
　*：これらの商品につきましてはご購入された販売店様にお問い合わせください。